با ما آشنا شوید

معرفی شرکت پدیده پردازش سیراف

شرکت پدیده پردازش سیراف از سال ۱۳۹۲ فعالیت خود را با هدف ارائه راهکارهای تخصصی و یکپارچه در حوزه‌های نظارت تصویری، شبکه‌های کامپیوتری، برق اضطراری (UPS) و پروژه‌های پیمانکاری آغاز کرد. امروز، پس از بیش از یک دهه تجربه، این شرکت توانسته است با تکیه بر دانش فنی، تجربه عملی و تعهد به کیفیت، جایگاهی مطمئن در میان سازمان‌ها، بانک‌ها، نهادهای اداری و صنایع کشور به دست آورد.

نمایندگی‌ها و همکاری‌ها

این مجموعه نه تنها به‌عنوان یک مجری پروژه‌های فنی، بلکه به‌عنوان یک تأمین‌کننده معتبر نیز شناخته می‌شود.

  • نمایندگی رسمی فاراتل در زمینه تجهیزات برق اضطراری (UPS)

  • همکاری تخصصی با برند جهانی Hikvision در حوزه سیستم‌های نظارت تصویری

این همکاری‌ها موجب شده تا محصولات و تجهیزاتی با کیفیت و استاندارد بین‌المللی در اختیار مشتریان قرار گیرد.

 

حوزه‌های تخصصی ما

  • طراحی و اجرای سیستم‌های نظارت تصویری (CCTV) با برندهای معتبر
  • راه‌اندازی، توسعه و پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری و زیرساخت‌های ارتباطی
  • تأمین و نصب تجهیزات برق اضطراری UPS
  • اجرای پروژه‌های پیمانکاری در حوزه‌های الکتریکال، آی‌تی و امنیتی
  • تأمین تجهیزات تخصصی از برندهای داخلی و خارجی با گارانتی اصالت

چرا پدیده پردازش سیراف؟

  • بیش از ۱۰ سال تجربه در اجرای پروژه‌های سازمانی و صنعتی
  • نمایندگی رسمی فاراتل و تخصص در محصولات Hikvision
  • همکاری با بانک‌ها، نهادهای دولتی و شرکت‌های خصوصی
  • تیم فنی متخصص، متعهد و آموزش‌دیده
  • پشتیبانی فنی و مشاوره تخصصی قبل و بعد از فروش
  • پوشش خدماتی گسترده در چندین شهر کشور

قوانین و شرایط بازگشت کالا و وجه

شرایط کلی بازگشت کالا

  • مشتری می‌تواند تا 48 ساعت کاری پس از دریافت سفارش، در صورت وجود ایراد یا مغایرت، درخواست بازگشت کالا را ثبت نماید.
  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی، همراه با تمام متعلقات، دفترچه راهنما، کابل‌ها و کارت گارانتی به شرکت بازگردانده شود.
  • هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از نصب یا استفاده نادرست، ضربه‌خوردگی، خط‌وخش، تغییر ظاهر فیزیکی یا باز شدن پلمب محصول، شامل شرایط بازگشت نخواهد بود.

موارد قابل قبول برای بازگشت

  • ایراد فنی یا نقص عملکرد: در صورت وجود مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری تأیید شده توسط بخش فنی شرکت.
  • مغایرت در سفارش: در صورت ارسال مدل یا محصولی متفاوت از سفارش ثبت‌شده.
  • آسیب‌دیدگی در حمل و نقل: در صورتی که مشتری در لحظه تحویل، شکستگی یا ایراد ناشی از حمل را گزارش نماید.

استرداد وجه

  • در صورت تأیید بازگشت کالا توسط بخش فنی و خدمات پس از فروش، مبلغ پرداخت‌شده طی ۷ تا ۱۰ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • در صورتی که کالا قابل تعمیر و تعویض باشد، شرکت ابتدا تعویض یا تعمیر محصول را در اولویت قرار می‌دهد و تنها در صورت عدم موجودی یا امکان رفع مشکل، استرداد وجه انجام می‌شود.

محصولات غیرقابل بازگشت

  • محصولاتی که به درخواست مشتری به‌صورت سفارشی‌سازی یا پروژه‌ای تأمین شده‌اند.
  • نرم‌افزارها، لایسنس‌ها و خدمات دیجیتال (مانند نرم‌افزارهای هایک ویژن).
  • کالاهایی که فاقد بسته‌بندی اصلی یا دارای آسیب ناشی از نصب/استفاده نادرست هستند.

شرایط گارانتی

  • تمامی محصولات تحت پوشش گارانتی معتبر فاراتل یا Hikvision می‌باشند.
  • مدت و شرایط گارانتی مطابق با کارت ضمانت محصول معتبر خواهد بود.
  • مسئولیت گارانتی و خدمات پس از فروش، بر عهده‌ی مراکز رسمی نمایندگی برند است.

روند ثبت درخواست بازگشت

  • تماس با بخش پشتیبانی یا تکمیل فرم بازگشت کالا در وب‌سایت.
  • ارائه شماره سفارش، فاکتور خرید و شرح مشکل.
  • ارسال کالا به آدرس شرکت پس از تأیید اولیه.
  • بررسی کالا توسط واحد فنی و اعلام نتیجه نهایی.

نگاه رو به آینده

پدیده پردازش سیراف با بیش از یک دهه تجربه و نمایندگی برندهای معتبر، مأموریت خود را ارائه راهکارهای امنیتی، ارتباطی و زیرساختی پایدار می‌داند. ما باور داریم که امنیت، ارتباطات مطمئن و زیرساخت‌های قوی، اساس موفقیت هر سازمان هستند.

WORDS ABOUT US

Our Team

Convallis ullamcorper aliquet ultrices orci cum vestibulum lobortis erat.

Mark Jance

CEO / FOUNDER

Aviana Plummer

CEO / FOUNDER

Braydon Wilkerson

CEO / FOUNDER

Kristin Watson

CEO / FOUNDER
DEVELOPED BY XTEMOS STUDIO @ 2021.

We work through every aspect at the planning

2010
FOUNDING YEAR
2000
HAPPY COSTUMERS
190
COMPANY WORK WITH US
2
OFFICES
21
TEAM MEMBERS
750
PROJECTS COMPLETED

Our company history and facts

I should be incapable of drawing a single stroke at the present moment; and yet I feel that I never was a greater artist than now.

Design & development process demonstration

A wonderful serenity has taken possession of my entire soul,like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart.